Digitalisera er dödsbohantering

Hilja hjälper er skapa en bättre kundupplevelse för dödsbon och effektiviserar er ärendehantering 

Kontakta oss

Så fungerar Hilja

Hilja möjliggör för tjänsteleverantörer och behörig företrädare för dödsboet att enkelt och säkert utbyta information i dödsboärenden

Företrädaren skickar iväg uppdrag från Hilja

En behörig företrädare för dödsboet anger om den avlidne var kund hos er och vilken åtgärd som ska vidtas

1

Hilja förmedlar all nödvändig information till er

Ni tar emot ärendet via API-anrop, i Hiljas ärendehanteringssystem eller via GDPR-säkrade mail med den information och de behörighetshandlingarna ni behöver för att hantera ärendet så effektivt som möjligt.

2

Ni hanterar ärendet effektivt och återkopplar till företrädaren - digitalt och säkert

Ni har möjlighet att automatisera er ärendehantering och skicka information och dokumentation som saldobesked, försäkringsbrev, bekräftelser och slutfakturor direkt till den företrädaren

3

Fördelar med Hilja
  • Effektiviserad process - Minska antalet interaktioner med kundservice, kommunicera digitalt med dödsboet och digitalisera intyg, fullmakter och blanketter
  • Bättre kundupplevelse - Med Hilja skapar ni en bättre kundresa och kundupplevelse för både efterlevande som befinner sig i tuff situation i livet samt för jurister/boutredare
  • Minskade kostnader - Med Hilja minskar ni belastningen hos kundservice, er back-office och minskar distribution av fysisk post

Hur kommer ni igång

1. Kartläggning av era behov

Vi kartlägger vilka behov och krav ni har för att på bästa sätt hantera dödsboets engagemang hos er

2. Utformning i Hilja

Baserat på era behov och krav utformar vi formulär för er organisation i Hilja med den information och dokumentation som ni behöver

3. Effektiviserad ärendehantering

Vi förmedlar ärendet till er med API-anrop, filöverföring eller via Hiljas ärendehanteringssystem med den validerade information ni behöver och i det format ni önskar

Kontakta oss

support@hilja.se

010-1881558