Junior medarbetare till Customer Operations
Hilja digitaliserar och effektiviserar familjejuridik genom innovativa tjänster som erbjuds till juridik- och advokatbyråer samt efterlevande i Sverige. Vi expanderar och söker nu dig som tillsammans med ett prisbelönt team vill ta vår customer operations till nya höjder
Om oss
Vi är ett nystartat och snabbväxande mjukvarubolag inom familjejuridiken med kontor i Gustavsbergs Hamn. Vi brinner för att leverera en kundupplevelse i världsklass och är väldigt stolta över våra kundrecensioner och vårt goda rykte. För att kunna hjälpa ännu fler juridik- och advokatbyråer söker vi därför dig som vill hjälpa oss att fortsätta framgångsresan.
Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att hantera inkommande ärenden från våra kunder. Detta innefattar hantering och uppföljning av ärenden mot våra samarbetspartners inom bank och försäkring, svara på kundservicesamtal via telefon samt hjälpa kunder i gång med våra tjänster på bästa sätt. Du kommer från start att få mycket ansvar och stor frihet att forma processer, rutiner och din egen utveckling inom företaget.
Tjänsten kommer inledas med en gedigen introduktion för att ge dig de bästa förutsättningarna för framgång i rollen. Du kommer sedan få en mentor för löpande stöd och utveckling inom företaget.
Din profil
Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är serviceinriktad, noggrann och har god kommunikativ förmåga. Rollen är också administrativ så du bör ha en god strukturell förmåga och datorvana. Då vi är ett ungt företag med ett högt tempo så får du gärna vara initiativtagare och tycka om problemlösning.
Vi lägger större vikt vid personliga förmågor och färdigheter än innehållet i ditt CV men vi önskar att du har:
- En fullständig gymnasieexamen.
- Erfarenhet inom ett serviceyrke.
- God datorvana och kunskap i Officepaketet.
- Flytande svenska i tal och skrift.
Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, backoffice eller från finans- eller försäkringsverksamhet.
Som ett steg i rekryteringsprocessen kan Hilja komma att genomföra en bakgrundskontroll på aktuella kandidater.
Vad vi erbjuder
- En arbetsplats med variation i arbetsdagarna och stora möjligheter till utveckling
- Ett arbetsklimat som värderar samarbete, lärande och långsiktighet
- Konkurrenskraftig lön, tjänstepension och företagsaktiviteter
Start: Så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid
Omfattning: Heltid. 40 h/vecka. Arbetstid, måndag till fredag 8:00-17:00. Tjänsten är en tillvidareanställning med en inledande provanställning på sex månader.
Placering: Vårt fina kontor i Gustavsbergs Hamn
Vill du vara med på vår fortsatta tillväxtresa?
Ansök genom att fylla i formuläret via knappen nedan. Vi rekommenderar dig att söka så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande. Har du några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta oss.
Välkommen med din ansökan!